维克仪器客服管理系统软件功能

      用户资料管理，设置对方的购买仪器的信息

      安装及耗时管理，查看安装人员的工作时间

      维修及耗时管理，统计维修的各项时间

      回访记录管理，这里是客服经常使用的回访记录

      来电管理，统计每一个客户的访问记录

      可以查看客户的具体资料，一般有客户的地址以及电话

      可以显示与对方交接的维修人员名字

      支持查看客户的信封，方便双方管理电子邮件

维克仪器客服管理系统软件特色

      1、维克仪器客服管理系统提供友好的客户记录功能

      2、支持记录对方的仪器故障问题

      3、支持记录对方的维修时间

      4、支持记录客户的地址，电话，方便双方练习

      5、软件提供了一个详细的客户资料，可以在里面找到公司地址

      6、可以查看操作员的信息，公司推荐的维修人员需要登记

      7、可以设置客户的信息模板，可以打印客户资料

      8、提供详细的软件教程，可以点击帮助查看维克仪器客服管理系统的功能

维克仪器客服管理系统安装方法

      1、下载解压文件，找到vkcrmyq.exe，双击进入欢迎界面，点击下一步

      2、按照系统提示，单击“下一步”按钮，如图所示。请详细阅读本协议，认可后请点击“是”按钮进行下一步操作。

      3、如图所示，系统默认的安装路径是 C:Program Files (x86)维克仪器客服管理系统，如果想改变安装路径，请使用鼠标单击“浏览”按钮(建议选用默认路径)

      4、设置好所需安装内容后，单击“下一步”按钮，弹出设置程序文件夹操作界面。系统默认的程序文件夹是“维克仪器客服管理系统”在一般情况下不需要做任何修改。

      5、创建桌面的快捷方式，勾选您不需要的项目就可以了，不勾选就是创建快捷方式

      6、安装预览，可以查看所有的安装信息，这里想要修改的话就点击上一步

      7、出现这个界面就说明安装成功了，在桌面打开软件就能使用了

维克仪器客服管理系统使用方法

      1、打开软件，这里是登录的界面，可以选择试用进入软件，可以购买软件以后注册登录

      2、这里是登录的密码，试用版本的密码是空，点击登录就可以试用

      3、进入软件以后，您可以选择填写自己公司的信息，名称、电话、地址是必须填写的

      4、这里是软件的一个样式模板，可以在下方查看客户的名称、地址、联系电话，方便公司维修人员与客户取得联系

      5、这里是设置的仪器名称， 您公司的仪器列表可以在这里查看，可以编辑工程师名称、业务员名称、接听员

      6、维克仪器客服管理系统提供了一个帮助功能，第一次使用方的用户可以点击查看官方的说明

      7、工具菜单提供了计算器、记事本，可以计算收费项目，可以记录简单的事件

      8、客户详细列表，这里显示安装仪器对象的名称，可以查看东亚服装厂、地址、省份、客户来源

      9、维修记录表也是可以查看的，您维修以后在这里登记

      10、工具菜单设置，可以创建新的连接，将一个网页地址连接到维克仪器客服管理系统

      11、这里是单据查看，可以显示公司回收单，可以打印、可以预览

维克仪器客服管理系统更新日志

      1.对部分功能进行了优化

      2.解了好多不能忍的bug